Teknik Negosiasi

TUJUAN Pelatihan ini akan mengarahkan peserta agar mampu menjawab tuntutan keadaan yang sekarang makin banyak dirasakan perusahaan, yaitu: “Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan orang lain dan ketrampilan melakukan negosiasi (tawar-menawar)”. MANFAAT Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memperoleh manfaat :

1. Memiliki ketrampilan berkomunikasi dengan orang lain.
2. Mampu menjadi pendengar aktif (active listening).
3. Mengetahui dasar-dasar komunikasi yang efektif.
4. Mengetahui prinsip-prinsip Negosiasi.
5. Memahami cara mengendalikan proses Negosiasi.
6. Mengetahui taktik bernegosiasi.

MATERI

1. Pengertian Komunikasi.
2. Hubungan Persepsi dan Komunikasi.
3. Unsur-unsur dalam proses komunikasi.
4. Sikap dalam berkomunikasi.
5. Prinsip komunikasi yang efektif.
6. Hambatan-hambatan dalam berkomunikasi.
7. Prinsip –prinsip Negosiasi
8. Proses Negosiasi (timing, lokasi)
9. Teknik Negosiasi dan cara menggunakannya
10. Keterampilan umum yang diperlukan dalam bernegosiasi
11. Strategi berinteraksi dan bernegosiasi dengan berbagai karakter manusia
12. Tahap-tahap dan unsur-unsur penting dalam Negosiasi.
13. Unsur manusia dalam interaksi Negosiasi dan Kriteria Negosiator.
14. Tawar-menawar dan pemecahan masalah bersama dalam Negosiasi.

SASARAN PESERTA

• Seluruh pimpinan unit kerja di lingkungan perusahaan.
• Petugas-petugas yang mewakili perusahaan dan berhubungan dengan klien/ instansi lain.

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2 X Coffee Break Souvenir Pick Up Participant