Strategi Pemasaran Produk Perbankan

DESKRIPSI Bank sebagai lembaga keuangan perlu mengkomunikasikan setiap produk yang mereka tawarkan. Hal ini dilakukan agar masyarakat mengetahui dan memiliki minat membeli manfaat dari produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhannya dan keinginannya. Banyak bank menawarkan produknya, baik produk baru atau suatu pengembangan dari produk lama. Diantara mereka ada yang gagal dan tidak sukses dalam merebut kepuasan konsumen. Hal ini disebabkan karena pasar pembeli yang selalu berubah-rubah. Beberapa kepuasan nasabah yang dimaksud antara lain:

• Keamanannya terjamin atau penarikannya mudah dilakukan
• Mudah dan praktis, tidak berbelit-belit jika kita ingin mendepositokan uang dan mudah dipindahkan ke rekening giro atau tabungan serta mudah memindahkan dana dalam jumlah besar dan kecil
• Rasa bangga menabung di bank yang bersangkutan

OUTLINE MATERI 1. Pengertian Produk 2. Tingkatan Produk dan Jasa

• Lima Tingkatan Produk
  • Manfaat Inti (Core Benefits)
  • Manfaat Dasar Tambahan (Basic Product)
  • Harapan Produk (Expected Product)
  • Kelebihan yang Dimiliki Produk (Augmented Product)
  • Potensi Masa Depan Produk (Potensial Product)
• Konsep Dasar Jasa
  • Jasa Inti, yang terdiri dari manfaat atau jasa produk
  • Jasa Perseptibel
  • Sumber Daya Manusia, Tingkat Mutu, Waktu Jasa, Waktu Tunggu, Peralatan Pendukung, Kemasan dan Pemberian Label
  • Jasa Tambahan
  • Jaminan
  • Kepercayaan
  • Jasa-jasa Lanjutan

3. Strategi Produk Bank

• Penentuan Logo dan Moto
  • Memiliki Arti
  • Menarik Perhatian
  • Mudah Diingat
  • Memiliki Ciri Khas
• Menciptakan Merek
  • Mudah Diingat
  • Terkesan Hebat dan Modern
  • Memiliki Arti
  • Menarik Perhatian
  • Memiliki Ciri Khas
• Menciptakan Kemasan
• Keputusan Label

4. Langkah-langkah Pengembangan Produk Baru

• Pembangkit Gagasan
• Penyaringan Gagasan
• Pengembangan dan Pengujian Konsep
• Strategi Pemasaran
• Analis Bisnis
• Pengembangan produk
• Pengujian Pasar
• Komersialisasi

5. Daur Hidup Produk

• Lima Tahap Daur Hidup Suatu Bank
  • Tahap Pengembangan Produk
  • Tahap Perkenalan
  • Tahap Pertumbuhan
  • Tahap Kedewasaan
  • Tahap Penurunan

6. Evolusi Pasar

• Tahap Kemunculan
• Tahap Kedewasaan
• Tahap Penurunan

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)