Quality Control and Quality Assurance Management

DESCRIPTION Peran dari Departemen QA/QC merupakan kunci dari keberhasilan sebuah sistem kualitas yang dibangun oleh sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang menganggap bahwa meskipun proses produksi telah cukup mumpuni dalam menghasilkan produk yang berkualitas, namun kebutuhan akan karyawan di bidang kualitas tetap tidak bisa ditiadakan. Karena Departemen Kualitas (apakah QC atau QA), diperlukan untuk memastikan produk yang dikirim ke pelanggan sesuai dengan peryaratan yang ditetapkan. OUTLINE MATERI

• Mapping Business Plan
• Managing Quality In Business Process
• Managing Internal Quality Control (IQC)
• Managing Internal Process Quality Control (IPQC)
• Managing Outgoing Quality Control (IQC) & Quality Assurance
• Quality Services & Handling Customer Complaint
• Develop Quality Manual & Quality Control Plan
• Measuring Cost of Quality (CoQ)
• Quality Improvement Program

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta only)