Public Relation Management

PENDAHULUAN Sebagai salah satu akibat dari kemajuan teknologi yang mampu merubah tatanan kehidupan manusia, Public Relations atau PR sudah merupakan fenomena dan sekaligus kebutuhan yang mutlak harus dipenuhi. Public Relations kini telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari aspek komunikasi lainnya seperti pemasaran, promosi, iklan dan penjualan. Kegiatan PR yang meliputi berbagai fungsi, konsep dan teknik-teknik pelaksanaannya telah berkembang menjadi ‘suatu lembaga’ yang dianggap harus ada untuk mendampingi organisasi, apapun bentuk organisasi tersebut. Dalam perkembangannya, PR tidak lagi hanya berfungsi memberitahukan kepada pihak lain tentang siapa dan bagaimana diri kita, tetapi juga memberitahukan kepada “kita” tentang apa dan bagaimana pendapat atau pikiran pihak lain terhadap kita. Sehingga kita mampu merencanakan tindak lanjut dalam usaha mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Dengan demikian maka usaha peningkatan keterampilan merancang dan mempengaruhi public sangatlah penting artinya. Pelatihan ini khusus didesain untuk meningkatkan keterampilan peserta dalam merancang kegiatan PR yang efektif. TUJUAN

1. Mengkomunikasikan berbagai ide
2. Melaksanakan rancangan program kepada berbagai kelompok masyarakat sasaran organisasi
3. Untuk mendapatkan pengertian dan dukungan, disertai dengan kemampuan untuk mengevaluasi perilaku masyarakat
4. Mengidentifikasikan kebijakan dan prosedur organisasi sesuai dengan kepentingan masyarakat

OUTLINE 1. Peranan Public Relations dalam Operasi Perusahaan

• Fungsi dan Peranan Public Relations
• Manfaat Public Relations
• Kedudukan Public Relations dalam Organisasi

2. Psikologi Public Relations

• Dua Faktor Karakteristik Masyarakat Sasaran
• Psikologi Pesan dan Strukturnya
• Sistem Komunikasi Antar Individu (Interpersonal Communication)

3. Manajemen dan Kode Etik Public Relations

• Menyadari Sasaran Umum Public Relations
• Tahap-tahap yang Dibutuhkan
• Kode Etik IPRA
• Kode Etik Perilaku Berdasarkan Siding IPRA

4. Perencanaan Kerja PR

• Proses Kegiatan PR
• Langkah-langkah Kegiatan
• Hambatan-hambatan

5. Management Crisis

• Apa itu Crisis
• Kategori Krisis dan Bentuknya
• Manajemen Krisis dan Citra Perusahaan/Lembaga/Institusi
• Penanggulangan Krisis
• Pra, Masa dan Setelah Krisis

6. Corporate Image Identity

• Membentuk Opini Public
• Membentuk Citra Perusahaan
• Sifat dari Opini Public

7. Protokoler

• Pengertian Protokoler dan Hubungan dengan Kegiatan PR
• Pemahaman Tentang Tata Tertib dan Etiket Keprotokoleran
• Ruang Lingkup Tugas Kegiatan Protocol
• Tata Krama Pergaulan Bisnis, Dasar Pelaksanaan Protocol
• Persiapan Persiapan Fisik

8. Public Speaking dan Master of Ceremony

• Tema Acara: Keperluan Petugas MC
• MC dalam Upacara
• Acara Resmi, Semi Resmi, Acara Hiburan
• Bahasa Protokoler-Resmi dan Bahasa Komunikatif Table Manner

9. Media Relations, Press Release dan Pidato

• Pengertian dan Kegiatan
• Menulis Press Release
• Jenis-jenis Pidato
• Pidato, Format Dasar-General Model dan Model Rinci

10. Press Conference-Tindak Lanjut Media Relations

• Mengapa Press Conference
• Beberapa ‘Tipe’ Penyelenggaraan
• Aktivitas yang Terjadi

11. PR dan Marketing Service

• Prinsip-prinsip Dasar
• Faktor-faktor Utama
• Pengembangan Strategi Komunikasi Pemasaran
• Model-model Strategi Komunikasi Pemasaran

12. Perilaku Konsumen (Customer Behavior)

• Menentukan Target Audience
• Karakteristik Konsumen
• Beberapa Elemen Dasar dari Proses Conditioning

  TARGET PESERTA

• Staf Humas
• Sekretaris
• Administrative Assistant
• Semua yang ingin meningkatkan kinerja di bidang kehumasan

  TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participants (Yogyakarta)