Professional Secretary Skills

OVERVIEW Seorang sekretaris ataupun yang bekerja pada bagian sekretariat, merupakan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Keterampilan dasar sekretarial bagi sekretaris dimaksudkan untuk memberi dasar pengetahuan kepada peserta mengenai lingkup tugas dan tanggung jawabnya sebagai sekretaris profesional. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di era informasi global sekarang ini keterampilan berkomunikasi menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan pimpinan maupun manajer, sedangkan untuk ke luar, sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan. BENEFIT

• Membekali peserta dengan berbagai keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang sekretaris atau yang berhubungan dengan kesekretariatan
• Meningkatkan rasa tanggung jawab seorang sekretaris terhadap tugas-tugas yang dibebankan oleh perusahaan atau pimpinannya
• Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya
• Meningkatkan kemampuan dan keahlian sekretaris sehingga menjadi sekretaris yang handal dan professional
• Mampu mengaplikasikan peran sekretaris di era globalisasi ini
• Mempunyai kemampuan komunikasi/public relation

MATERI

• Peran dan Tanggung Jawab Sekretaris
• Mental Dasar Seorang Sekretaris Profesional (Professional Secretary) : Sikap Positif, Motivasi, Etika dalam Bekerja, dll
• Leadership Skill oleh Sekretaris
• Fungsi Strategis Sekretaris Profesional (Professional Secretary)
• Kiat untuk Menjadi Sekretaris yang Handal dan Profesional
• Apa yang Diharapkan Pimpinan
• Mengelola Pimpinan/Departemen
• Mengenal Staff Pimpinan
• Tata Krama Lingkungan Kerja
• Merencanakan Meeting/Rapat
• Menyusun Agenda yang Efektif
• Membuat Bahan Presentasi
• Merangkum Notes/Kesimpulan
• Teknik Pengelolaan Arsip yang Benar
• Mengelola Kearsipan
• Kunci Sukses Manajemen Arsip dan Database
• Mengelola Surat Masuk dan Keluar
• Keahlian Berkomunikasi : Mendengar Aktif, Asertif dan Proaktif
• Peran dan Keterampilan yang Perlu Dikembangkan Sekretaris dalam Melayani Pelanggan Internal Maupun Eksternal
• Skills dan Proses Pembuatan Minute of Meeting
• Teknik Merangkum Hasil Meeting yang Efektif
• Smart Way dalam Menyusun dan Membuat Minute of Meeting yang Baik
• Proses Komunikasi dalam Satu Kantor dan Fungsi Serta Peran Executive Secretary dalam Public Communications/Public Relations
• Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris dalam Pengembangan Komunikasi
• Bagaimana Menjaga Image Organisasi bagi Dunia Luar/Pencitraan Positif
• Time Management/Pengaturan Waktu/Jadwal
• Manajemen Kelengkapan Alat Kantor
• Stress Management
• Manajemen Prioritas
• Conflict Management
• Bagaimana Mempunyai Penampilan yang Terbaik
• Cara Berbusana
• Cara Berjalan
• Table Manner

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)