Problem Solving and Decision Making

PENDAHULUAN Ketika dihadapkan dengan masalah sulit, pemecahan dan pengambilan keputusan penting untuk tindakan terbaik, tidak bisa hanya membuat “tebakan terbaik” dan berharap untuk hasil yang positif. Firasat, insting, dan intuisi murni kadang-kadang menjadi inspirasi, tetapi lebih sering menimbulkan kesulitan tak terduga. Problem Solving and Decision Making (PSDM) adalah proses langkah-demi-langkah yang membantu kita dengan cepat dan akurat menyelesaikan berbagai masalah bisnis. Digunakan dalam organisasi di seluruh dunia, PSDM membantu pada semua tingkatan dalam organisasi secara efisien dalam mengatur dan menganalisa informasi dan mengambil tindakan yang tepat. PSDM membantu menemukan know-how, membangun konsensus, dan memperoleh komitmen serta memecahkan masalah dengan efektif dan efisien. Proses PSDM menyediakan kerangka kerja untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dengan mudah yang dapat diintegrasikan ke dalam standar operasional prosedur. TUJUAN Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta mampu:

1. Memahami pola pikir rasional untuk memecahkan masalah dan pengambilan keputusan dalam pelaksanaan tugas manajemen.
2. Berlatih menggunakan sistematika pemecahan masalah secara efektif
3. Berlatih menggunakan pola pikir rasional secara efektif dalam:

• melakukan analisa situasi, untuk mengurai masalah kompleks menjadi beberapa masalah tunggal.
• melakukan analisa persoalan untuk mencari penyebab masalah.
• melakukan analisa keputusan untuk pengambilan keputusan yang tepat
• melakukan analisa persoalan potensial untuk mengamankan keputusan yang diambil agar hasil sesuai dengan yang diharapkan.

MATERI

• Definisi Masalah
• Analisis Penyebab Potensial Timbulnya Masalah
• Mengenali Sensitifitas Problem
• Identifikasi Pemecahan Masalah
• Mencari Berbagai Alternatif Penyelesaian Masalah
• Pemilihan Solusi yang Terbaik
• Mengenali Resiko
• Membuat Perencanaan
• Pengembang Rencana Tindak Lanjut
• Pengimplementasian Solusi yang Dipilih serta Pengevaluasian Perkembangan
• Studi Kasus & Diskusi

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Partipants (Yogyakarta)