Personality Development For Secretary

Instructor by : Berthareni   PENDAHULUAN Makin meningkatnya persaingan profesionalisme dalam kancah bisnis modern dan ilmu pengetahuan yang semakin luas, maka diperlukan Kepribadian yang mantap dan rasa percaya diri  yang tinggi guna menunjang keberhasilan dalam dalam pekerjaan. Kepribadian merupakan salah satu factor yang menentukan sikap dan perilaku manusia. Sekretaris banyak berinteraksi dengan banyak pihak  internal maupun external, dituntut untuk memiliki multi tasking dan multi function bekerja dengan lebih dari satu  atasan, sehingga sekretaris perlu memiliki pribadi yang matang.  Adapun kematangan pribadi adalah mampu bersikap yang realistic dan berorientasi terhadap pemecahan masalah. bersikap terbuka, tidak mementingkan diri sendiri, memiliki kemampuan mengadakan hubungan antar pribadi yang hangat dan saling menghargai. Dalam pelatihan ini akan menggabungkan antara Managerial Skill dan Personal Attributes yang perlu dimiliki oleh Sekretaris, sehingga diharapkan para pseserta dapat memiliki kampuan mengendlikan dan mengelola diri sendiri, berkerja dengan lebih baik, serta mampu berinteraksi  dengan atasan, rekan kerja, bawahan, serta customer/relasi di luar perusahaan secara mantap dan optimal.   MATERI

1. Pemahaman Tujuan Pengembangan Diri
2. Personality & motivation
3. Kriteria umum untuk menjadi pribadi yang matang
4. Self analysis – analisis diri
5. Secretary’s personal attributes
6. Self  optimalization – Meningkatkan komptensi diri
7. Self management – manajemen diri untuk mencapai kinerja puncak
8. Self assessment
9. Managing Work
10. Time management
11. Goal setting
12. Priority management
13. Dealing with time wasters
14. Empowerment Of Your Effective Interpersonal  Communication Skills
15. Peran penting komunikasi sehingga mampu berinteraksi lebih baik dengan orang lain
16. Tolok ukur keberhasilan suatu komunikasi
17. Mengapa terjadib salah persepsi dalam komunikasi
18. Pentingnya peranan Komunikasi verbal & non verbal bagi Sekretaris
19. Service with cares by Hearing
20. Memiliki Kemauan untuk Mendengar
21. Mendengar dengan penuh Perhatian & pengertian
22. Membangun hubungan sebagai Pendengar Aktif (Menyimak)
23. Kebiasaan buruk saat Mendengarkan
24. Management Stress
25. Apa itu stress
26. Characteristics stress
27. Kiat manangani  stress
28. Professional Grooming & Appropriate Dress At The Workplace
29. Grooming
30. Etiket berbusana
31. Wardrobe rules
32. Grooming check list

PESERTA Sekretaris, assisten & staff  administrasi profesional TRAINING METHODS Presentation Discussion Study Case Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2 X Coffee Break Souvenir