Personal Growth

OVERVIEW Dunia bisnis semakin lama semakin berkembang kearah globalisasi dan kearah yang lebih kompleks. Semakin terbukanya dunia usaha terhadap dunia luar, semakin tinggi tuntutan untuk memenangkan hubungan interpersonal dengan orang-orang yang ada disekitar kita. Kita dituntut untuk selalu sukses terutama ketikan berhubungan atau berinteraksi dengan orang lain. Kualitas komunikasi diyakini menjadi suatu target yang harus dicapai oleh tiap individu demi mencapai kinerja maksimal di lingkungan pekerjaan. Seringkali orang menyikapi komunikasi dengan pendekatan yang destruktif, misalnya bersifat menyerang atau menekan rekan kerjanya/partner ataupun sebaliknya pendekatan yang dilakukan adalah dengan bersifat pasif, diam, tidak mampu mengutarakan ide, pendapat atau mungkin perasaannya (Non Assertive), ini sama buruknya dengan pendekatan Aggresive. Oleh karena itu pendekatan interaktif yang konstruktif dan dinamis yang disebut dengan nama Assertive lah yang sangat kita butuhkan dalam situasi ini. PURPOSE

1. Membangun rasa percaya diri saat menghadapi situasi yang sulit ketika mengadakan interaksi dengan orang lain
2. Memahami dan mengenal karakteristik pola perilaku kepribadian
3. Meningkatkan komunikasi yang proaktif
4. Menghindari perilaku komunikasi yang destruktif
5. Mengembangkan keterampilan pendekatan komunikasi yang asertif
6. Meningkatkan “Positive Attitude” kita dalam kehidupan sehari-hari
7. Dapat mengatakan “TIDAK” pada situasi yang sulit
8. Meningkatkan empati dalam berkomunikasi dengan orang lain

MATERI

1. Mengenal karakteristik perilaku kepribadian
2. Pola Sosial (Social Style) dan elemen-elemen pola perilaku
3. Komponen menjadikan perilaku yang Asertive
4. Keterampilan-keterampilan interpersonal
5. Komunikasi yang Proaktif
6. Berempati dalam komunikasi
7. Broken Record
8. Fooging-keterampilan menerima dan menghadapi kritik secara tenang
9. Memberi kritik dan teguran
10. Memberi pujian
11. Menyatakan ketidaksepakatan pada orang lain
12. Menyampaikan kabar buruk (Bad News)

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)