Online Training - Survey Kepuasan Karyawan

DESCRIPTION Sebagai aset terpenting perusahaan, karyawan perlu dikelola dengan benar. Perusahaan yang bertujuan meraih keuntungan dan terus bertumbuh dalam jangka panjang memerlukan motivasi, produktifitas dan loyalitas yang tinggi dari para karyawannya, agar para karyawan mampu menunjukkan performa seperti yang diharapkan.  Untuk memastikan tingkat kinerja optimal tersebut. Perusahaan perlu selalu memonitor tingkat kepuasan karyawan sehingga dapat digunakan sebagai salah satu input penyusunan kebijakan perusahaan. OUTLINE MATERI 1. Memahami konsep-konsep Employee Satisfaction (kepuasan karyawan) dan hubungannya dengan Organization Behavior, Communication within Organization, Employee Motivation Performance dan Loyalty (Employee Turn Over) 2. Mengetahui teknik-teknik mendesign pengukuran Employee Satisfaction (kepuasan karyawan) dan kegunaannya sehingga peserta dapat melakukan sendiri pengukuran Employee Satisfaction (kepuasan karyawan). Teknik-teknik yang akan dipelajari:

• Teknik Pengukuran Kualitatif: Focus Group Discussion, Suggestion System
• Teknik Pengukuran Kuantitatif: Metode Sampling, Metode Pengumpulan Data, Pembuatan Kuesioner, Validasi Data, Metode Analisis Data dan Pelaporan

3. Membuat program implementasi dan aktifitas perbaikan, melalui :

• Breakdown Analysis per fungsi/departemen dalam perusahaan
• Penentuan sasaran (goal) perbaikan
• Penyusunan aktifitas perbaikan per fungsi yang terkait
• Measurement of Planned Actions