Online Training - Strategic Marketing Planning for Laboratory Services

Dilihat 426

DESKRIPSI Persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, menuntut perusahaan untuk lebih kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut, salah satunya dengan cara menciptakan produk atau jasa yang diinginkan oleh customer serta memasarkan produc tersebut sehingga dapat diterima oleh masyarakat luas. Salah satu tolok ukur dalam mengukur keberhasilan produk atau perusahaan melalui kepuasan konsumen atas produk atau perusahaan tersebut. Untuk mendapatkan kepuasan konsumen atau customer satisfication perlu diperhatikan beberapa hal sebagai berikut: konsumen mengharapkan produk atau jasa yang berkualitas tinggi (High Quality), harga yang kompetitif (Cost Down), serta pelayanan yang prima (On time Delivery). Dengan begitu kepuasan konsumen akan tercapai, dan diharapkan menjadi konsumen yang setia (Continuous Customers).Usaha-usaha untuk memperoleh konsumen yang setia dapat dilakukan oleh bagian marketing sebagai pemasar produk atau jasa perusahaan yang berhubungan langsung dengan konsumen. OUTLINE MATERI 1. Faktor yang Mempengaruhi Kesuksesan Jasa Pelayanan Lab Jangka Panjang 2. Perilaku Konsumen

Konsep Perilaku Konsumen
Karakteristik Pasar Jasa Pelayanan Lab
Proses Pengambilan Keputusan Pembelian dari Individu maupun Organisasi/Bisnis

3. Segmentasi, Sasaran, dan Positioning dalam Jasa Pelayanan Laboratorium

Segmentasi Pasar
Pasar Sasaran
Positioning

4. Bauran Pemasaran

Kebijakan Produk
Kebijakan Harga
Kebijakan Promosi
Kebijakan Distribusi

5. Strategi dan Perencanaan serta Pengendalian Pemasaran

Analisis SWOT dan Strategi Bisnis
Marketing Plan
Manajemen Pengendalian Pemasaran

6. Strategi Analisa Bisnis Secara Keseluruhan 7. Identifikasi Faktor-faktor Pertumbuhan Produk 8. Merancang Target dan Strategi Marketing Secara Menyeluruh 9. Mengembangkan Rencana Kegiatan, Menentukan Anggaran dan Pengaturan Kontrol 10. Studi Kasus