Dilihat 539
DESKRIPSI
Agar efektif dalam dunia perubahan, penting untuk melibatkan orang yang tepat pada waktu yang tepat. Stakeholder termasuk orang-orang yang mungkin dipengaruhi oleh keputusan serta mereka yang dapat mendorong atau mempengaruhi implementasi perubahan. Keterlibatan pemangku kepentingan mendorong pemahaman yang lebih baik tentang dampak yang mungkin terjadi dari keputusan dan memengaruhi keberhasilan. Kemampuan untuk membangun hubungan dan kepercayaan sangat penting. Dalam kursus ini, Anda akan diberikan kesadaran, pengetahuan dan keterampilan yang Anda butuhkan untuk membangun dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal.
TUJUAN
- Memiliki pemahaman definisi pemangku kepentingan
- Mampu mengidentifikasi pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses pengadaan barang/jasa
- Mampu melakukan analisis dan pemetaan pemangku kepentingan
- Mampu menyusun rencana hubungan pemangku kepentingan (Engagement stakeholder plan)
- Memiliki kemampuan menyusun dan mengembangkan survey pelanggan (internal dan eksternal)
- Definisi Pemangku Kepentingan
- Identifikasi Pemangku Kepentingan
- Analisis dan Pemetaan Pemangku Kepentingan
- Rencana Hubungan Pemangku Kepentingan (Engagement Stakeholder Plan)
- Pentingnya Membangun Hubungan Masyarakat
- Menyusun Survey Pelanggan (Internal dan Eksternal)
- Menganalisis dan Menyusun Tindak Lanjut Hasil Survey
Form Pendaftaran
Silahkan isi FORMULIR PENDAFTARAN berikut dengan data yang benar agar Kami dapat konfirmasi ulang kembali via email, WA maupun telepon.