Tentang Kami Produk Galeri Hubungi Kami
Pendaftaran
Cakra Biwa Consultant

Online Training - Service Management

Online Training - Service Management
Dilihat 498
Cakra Biwa Consultant
PENDAHULUAN Pelatihan ini dirancang untuk memberikan gambaran kepada karyaawan tentang konsep umum dan mendasar dari perusahaan yang bergerak/menghasilkan jasa. Pelatihan ini sangat penting mengingat peran jasa dalam masyarakat yang semakin hari semakin penting, terus bersanding mengikuti kemajuan perusahaan manufaktur. Tidak bisa dipungkiri jasa yang berkembang sangat menunjang kesejahteraan masyarakatnya. Tingkat kepuasan dan kenyamanan pelanggan merupakan faktor pengukur keberhasilan perusahaan jasa dalam mengelola semua aspek organisasinya. MATERI
  1. Introduction
  2. Understanding Customer and the Marketplace
  3. The Role of Technology
  4. The Integration of Manufacturing and Services
  5. Defining Service Strategies
  6. Project Management
  7. Designing Service Business Processes
  8. Designing Service Facilities
  9. Managing The Workforce
  10. Measuring Performance: Efficiency and Effectiveness
  11. Defining Service Quality
  12. Customer Focused Service
  13. Managing Demand and Capacity
  14. Yield Management
  15. Waiting Time Management
  16. Workforce Schedulling
  17. Discuss
Form Pendaftaran pelatihan di cakra

Formulir Pendaftaran

Silahkan isi FORMULIR PENDAFTARAN berikut dengan data yang benar agar
Kami dapat konfirmasi ulang kembali via email, WA maupun telepon.

Form Data Personal

Personal Data

*Harus diisi

Form Data Materi Training

Data Materi Training

*Harus diisi

Form Data Materi 2 Training

Pastikan data yang diisi sudah benar agar Kami konfirmasi ulang kembali via email, WA maupun telepon terimakasih.

HUBUNGI KAMI

Komplek Pertokoan Ruko Tritunggal No. T7, Jotawang, Bantul, Yogyakarta 55188

Phone : 0811 2949 265

Email : marketing1@cakrabiwa.co.id