Online Training - Manajemen Keperawatan

DESCRIPTION Manajemen Keperawatan ialah suatu tugas khusus yang harus dilaksanakan oleh pengelola keperawatan untuk merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan serta mengawasi sumber yang ada, baik itu sumber daya maupun dana sehingga dapat memberikan pelayanan keperawatan yang efektif baik kepada pasien, keluarga atau masyarakat. Proses dalam sebuah manajemen dan fungsi tugas tujuan manajemen keperawatan adalah meliputi dari perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pengawasan, yang harus dilakukan oleh manajer dalam bentuk Supervisi. Dan bila hal ini dilakukan dengan baik maka kualitas pelayanan keperawatan akan berjalan optimal dan tingkat kepuasan pasien maupun klien akan terpenuhi dengan baik pula. Perawat sebagai ujung tombak rumah sakit harus memahami dan mengerti betul akan kebutuhan tersebut karena perawat akan selalu menghadapi secara langsung pelanggan baik pasien maupun keluarga selama pasien dirawat. Di lain pihak dengan banyaknya rumah sakit baik pemerintah maupun swasta menuntut perawat untuk memberikan pelayanan yang komprehensif yang tidak hanya mengedepankan kepuasan pelanggan tetapi loyalitas pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan. Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu indikator dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan loyalitas perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang kurang penting. Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Agar semua hal tersebut di atas dapat tercapai, direktur, manajer dan seluruh komite keperawatan perlu dilengkapi dengan kemampuan tentang manajemen dan kepemimpinan dalam pelayanan keperawatan.   TUJUAN Meningkatnya pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara berkualitas, efektif dan efisien. OUTLINE

• Kepala Ruang/Ketua Tim Sebagai Manajer di Ruang Rawat
• Komunikasi yang Efektif dalam Manajemen Keperawatan
• Perencanaan Keperawatan di Ruang Rawat
• Pengorganisasian Pemberian Asuhan Keperawatan di Ruang Rawat Bangsal
• Model Praktek Keperawatan Profesional
• Motivasi dalam Manajemen Keperawatan
• Supervisi dalam Manajemen Keperawatan
• Manajemen Konflik
• Monitoring dan Evaluasi Mutu Asuhan Keperawatan
• Pelayanan Prima Keperawatan di Rumah Sakit
• Panduan Manajemen Keperawatan di Tingkat Ruang Rawat