Online Training - Interpersonal and Communication Skills

OVERVIEW Bagi kebanyakan karyawan baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu penelitian menunjukkan bahwa 70% dari kesalahan di tempat kerja sepenuhnya akibat komunikasi yang payah. Salah satu faktor yang terpenting dalam membangun komunikasi adalah interpersonal skill. Dalam pelatihan ini akan diberikan metode-metode komunikasi dan hubungan interpersonal yang efektif. OUTLINE MATERI

1. 7 (Tujuh) Kecerdasan Pendukung Sukses
2. Sikap Mental Positif Dasar dari Hubungan Interpersonal
3. 10 (Sepuluh) Prinsip Hubungan Interpersonal
4. Teknik Pujian dan Penghargaan 15 Detik
5. Hubungan Antar Pribadi dalam Komunikasi
6. Komunikasi Efektif
7. Komunikasi Empati
8. Komunikasi Assertif
9. Teknik Menjaga Emosi
10. Faktor Hambatan Komunikasi dan Solusi Efektif
11. Bahasa Tubuh dalam Komunikasi Efektif
12. Membaca Bahasa Tubuh dan Isyarat Terselubung
13. Teknik Mendengar dan Menjawab Pertanyaan
14. Teknik Komunikasi Menang-Menang
15. Memahami Pribadi Bermasalah dan Solusi Efektif