Online Training - Effective Negotiation Skills

OVERVIEW Ingatlah, negosiasi tidak hanya terbatas pada  hubungan industrial atau kontrak bisnis. Apa yang Anda lakukan jika atasan tiba-tiba memutuskan untuk menambah beban kerja atau mengubah peran Anda dalam perusahaan tanpa berdiskusi terlebih dahulu? Bagaimana menghadapi salah satu anggota tim yang melemahkan kewenangan Anda dengan kepribadiannya yang dominan atau karismatik? Inti dari negosiasi adalah mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga dapat mencapai tujuan. Negosiasi adalah usaha untuk mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga Anda bisa mencapai tujuan. Kita sering tidak mempersiapkan diri dengan baik untuk bernegosiasi atau terlibat dalam proses tersebut sebelum sempat memikirkannya dengan matang. BENEFIT

1. Mampu mengembangkan ketrampilan dan kepercayaan diri dalam bernegosiasi
2. Meningkatkan kualitas hubungan dengan pihak lain dan mencapai hasil maksimal dalam bernegosiasi
3. Mampu mengendalikan sikap dan emosi dalam bernegosiasi khususnya dalam situasi sulit
4. Mampu menangani berbagai situasi dalam berhubungan dengan orang lain baik didalam perusahaan maupun dalam kehidupan sehari-hari

OUTLINE MATERI

• Pengantar Mengenai Arti Memberikan Pelayanan dalam Kerja
• Pemahaman Arti Negosiasi: Mengapa Perlu Negosiasi?
• Tingkatan dalam Negosiasi: Pengalaman Praktek Negosiasi dalam Berbagai Situasi dan Kondisi
• Memahami Orang Lain
• Model Komunikasi dalam Negosiasi yang Efektif dan Asertif
• Mempersiapkan Negosiasi
• Melaksanakan Negosiasi
• Menutup Negosiasi
• Mencapai Kesepakatan
• Negosiasi dalam Situasi Sehari-hari
• Negosiasi Melalui Telepon dan Email