Negotiations Skill to Achieve Win-Win Solutions

OUTLINE MATERI 1. Becoming A Great Negotiator

• Membahas tentang tahapan negosiasi dan langkah-langkah praktis apa yang harus dilakukan untuk memenangkan negosiasi
• Mempelajari variabel-variabel dalam negosiasi sebagai kekuatan negosiasi yang menjadikan negosiator lebih fleksibel dan kreatif dalam mencapai titik kesepakatan terbaik
• Kiat-kiat memenangkan negosiasi dan mengenali partner negosiasi secara komprehensif (termasuk gaya pengambilan keputusannya) agar mampu memainkan negosiasi dengan lebih efektif
• Negotiation Intelligence: Bagaimana mencari tahu info & kunci untuk memenangkan negosiasi

2. The Psychological Aspect in any Negotiation

• Memahami tipe dan karakter dari partner negosiasi, motif, kebiasaan dan bahasa tubuh manusia sesuai tipologi
• Mempelajari beragam tipe psikologi yang berbeda dari partner negosiasi (seperti perilaku, ciri khas, motivasi dan gaya komunikasinya) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi negosiasi yang mungkin terjadi
• Strategi tipologi : Teknik identifikasi (kuasa, harmoni, gaul, analitikal) dilanjutkan dengan teknik pendekatan (Gali info) => Validasi informasi => Strategi penanganan lanjutan
• Memahami penggunaan metode “KGHP” dan indikator lainnya serta bagaimana mencari tombol pemicu tiap-tiap orang berdasarkan tipologi dan profil kepribadiannya
• Membahas strategi komunikasi lisan untuk masing-masing tipologi

3. Powerful Persuasion Techniques with Appreciative Inquiry Method

• Peserta memahami program pikiran manusia dan bagaimana mempengaruhi manusia secara efektif
• Memahami 3V dan pengaruhnya terhadap perilaku sehingga peserta mampu mengelola komunikasinya secara efektif untuk persuasi dengan menggunakan metode appreciative inquiry
• Mempelajari “How to make people like you in less than 5 minutes”
• Bagaimana mempengaruhi orang lain dengan teknik NLP (mirror-pacingleading)
• Bagaimana mengelola emosi diri dan orang lain dalam aplikasi negosiasi
• Latihan dan role play negosiasi berdasarkan kasus yang diberikan

4. Negotiation Preparation: Building The Atmosphere

• Teknik membangun atmosfir bekerjasama: forming, storming, norming, performing, adjourning
• Diskusi teknik yang harus dilakukan guna membangun kedekatan : sebelum, ketika dan setelah perundingan
• Meeting room preparation, meeting facility, seating layout, visual and audio setting
• Latihan membuat “strategi persiapan negosiasi”

5. Negotiation Techniques: Table Tactics & Handling Objections

• Mempelajari taktik menuju kemenangan bersama
• Kemampuan mengkomposisikan target yang terbaik dan bagaimana mencari informasi mengenai target lawan negosiasi, serta taktik berhadapan langsung
• Mempelajari ragam situasi negosiasi seperti customer complaint, customer request, inovasi/price (usulan), antar budaya, negosiasi internal perusahaan dan tips, triks bertemu negotiator tangguh
• Pemahaman perencanaan dan langkah-langkah dalam proses negosiasi
• Mempelajari tanda akhir proses negoisasi dan tanda-tanda setuju
• Penguasaan teknik mengatasi keberatan pada waktu melakukan negosiasi

6. Advance Negotiation Techniques

• 13 Strategi Dasar Bernegosiasi
• Taktik dalam Bernegosiasi
• Teknik Memulai Negosiasi: 9 Taktik
• Teknik Pelaksanaan Negosiasi: 9 Taktik
• Teknik Penutupan Negosiasi: 6 Taktik
• Latihan dan Role Play Taktik dalam Bernegosiasi
• Latihan dan Role Play Negosiasi Berdasarkan Kasus yang Diberikan
• Feedback dari Fasilitator

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Flash Disk Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Breaks Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta) PELATIHAN LAINNYA