Meningkatkan Kemampuan Negosiasi Dan Komunikasi Bisnis Secara Efektif

Dilihat 2285

DESCRIPTION

Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif. TUJUAN Agar para karyawan dapat memahami cara berkomunikasi yang baik dalam melakukan negosiasi secara efektif. OUTLINE 1. Pengantar Mengenai arti memberikan Pelayanan dalam kerja 2. Pemahaman arti negosiasi

Mengapa perlu negosiasi

3. Tingkatan dalam Negosiasi

Pengalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi dan kondisi

4. Psikologi Negosiasi dan Penggunaannya

Menciptakan iklim Negosiasi

5. Memahami orang lain

Mengenali harapan dan Kebutuhan Orang lain
Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain

6. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang efektif dan asertif

Hambatan-hambatan dalam komunikasi
Persepsi dan asumsi yang menghambat
Menyampaikan umpan balik yang efektif
Bahasa tubuh dan menginterpretasikan

WORKSHOP SIMULATION IN APPLICATION EXCEL FORMULA

Task analysis processes (TNA tools)
Knowledge, skill, attitude identification (tools of design training )
Roti processes (tools of measuring impact of training)

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)