Manajemen Konflik dan Teknik Negosiasi

OVERVIEW Auditor dalam melaksanakan pekerjaan audit akan selalu berinteraksi dengan manusia lain yang mempunyai kepentingan/watak/perangai/perilaku yang berbeda beda. Perbedaan tersebut akan menjadi sumber konflik dan ketegangan yang mau tidak mau harus dipahami oleh Auditors. Ketidakpahaman menyelesaikan konflik tersebut akan menjadikan salah satu faktor terganggunya kualitas hasil audit. OUTLINE MATERI

1. Memahami Konsep Dasar Tentang Konflik
2. Memahami Tipe-tipe Perilaku Manusia yang Berkaitan dengan Potensi Konflik
3. Konsep Dasar Mengatasi Konflik
4. Menghindari Potensi Terjadinya Konflik
5. Memahami Cara-cara Melakukan Negosiasi

PESERTA TRAINING

• Auditor Internal
• Auditor Eksternal
• Unit Anti-Fraud
• Risk Management
• Controller
• Divisi Sumber Daya Manusia
• Atau mereka yang ingin memperdalam pengetahuan tentang bagaimana teknik melakukan komunikasi, kepemimpinan, kolaborasi dan jejaring kerja

TRAINING  METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)