KPI (Key Performance Indicators)

DESCRIPTION Setiap organisasi bisnis harus mampu mengindentifikasikan KPI mereka, tidak cukup dengan memiliki laporan rugi laba saja yang hanya ada di tataran financial saja. KPI lebih komplek, lebih detil dan lebih lengkap. KPI harus mampu mengukur kesehatan dan kekuatan organisasi bisnis Anda. Banyak perusahaan yang sudah menerapkan KPI, dengan jumlah KPI yang ternyata sangat banyak. Satu job holder memiliki 20 KPI, 25 KPI, 30 KPI, sangat ironis sekali. Konsep KPI ternyata sampai saat ini belum dipahami dengan baik dan benar. Tujuan KPI salah satunya adalah agar job holder fokus terhadap hal-hal yang sangat penting saja. Jika satu orang job holder memiliki sekian banyak KPI, maka yang terjadi adalah KPI yang tidak memiliki fokus, tidak memiliki kemampuan beradaptasi, kaku dan menyulitkan seorang job holder. KPI sesuai namanya, Key Performance Indicators, mengandung kata penting “KEY” yang artinya kunci, penting, sangat penting, punya peranan maha penting, dsb. Mengapa hanya yang maha penting ini saja yang dimasukkan dalam KPI, karena harapannya semua karyawan dapat FOKUS 100% terhadap apa yang dianggap sangat penting itu. Tetapi tidak diartikan mengabaikan pekerjaan lain yang dianggap kurang penting. OUTLINE MATERI

1. KPI: Definisi, Fungsi dan Prinsip
2. KPI: Part of Performance Management
3. KPI: Kesalahan Umum dalam Membuat & Menentukan KPI
4. Jenis-jenis KPI
5. Leading Indicator - Lagging Indicator
6. Process based KPI & Result Based KPI
7. Teknik Membedakan KPI dan Bukan KPI
8. Metode dan Teknik Mengidentifikasi KPI
9. KPI berbasis BSC, KRA, QQCT
10. Tahap-tahap Pembuatan KPI
11. Monitoring Pencapaian KPI
12. Latihan/Praktek Membuat KPI & Goal Setting

  PARTICIPANT Praktisi HRD yang ingin menguasai pembuatan KPI, Staff, Supervisor, Manager dari semua unit/departemen di perusahaan, Owner, dll TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta) PELATIHAN LAINNYA