Dilihat 919
Instructor by : Budi Sutedjo
DESKRIPSI
Sekretaris merupakan jabatan pekerjaan yang membutuhkan skill yang baik dan mempunyai mental yang kuat. Pekerjaan seorang sekretaris merupakan pekerjaan multi fungsi yang harus dikerjakan dalam waktu yang mungkin bersamaan. Sekretaris dituntut untuk mampu menyelesaikan tugasnya secara rapi, benar, handal dan profesional. Dalam era milenium ini selain ‘hard skills’ dibutuhkan juga ‘soft skills’ dalam melakukan tugas dan tanggung jawab sebagai seorang sektretaris. Untuk pfofesi ini, khususnya di Indonesia yang sarat dengan muatan budaya diperlukan suatu bentuk pengembangan diri dan profesionalisme yang cukup, sehingga diperlukan suatu kemampuan untuk menyelaraskan keduanya.
Seiring dengan kemajuan perusahaan di era globalisasi ini, banyak kemampuan dan keahlian sekretaris yang perlu ditingkatkan dan dikembangkan. Program pelatihan ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut. Pelatihan ini menjadi penting karena peran sekretaris masa depan semakin kompleks seiring dengan tantangan persaingan yang dihadapi perusahaannya. Di-era informasi global, kompetensi tinggi dan profesionalisme menjadi sangat penting dan wajib dimiliki oleh seorang sekretaris. Secara internal sebagai pemersatu kaitan-kaitan fungsional di tempat kerjanya sekretaris harus handal dalam menerjemahkan kebijakan manajer, sedangkan ke luar sekretaris harus mampu membangun citra baik perusahaan di mata pelanggan maupun mitra usahanya.
Dalam pelatihan ini, peserta akan memiliki kemampuan mengendalikan dan mengelola diri sendiri. Peserta juga mampu menggali potensi diri dengan lebih baik dan meningkatkan rasa percaya diri, mampu dan tanggap dengan perkembangan yang terjadi, pandai mengatasi masalah, luwes dalam berkomunikasi, mampu berinteraksi dengan orang lain dan dapat menerapkan tata krama baik dalam pergaulan maupun dalam bisnis.
TUJUAN
Tujuan dari pelatihan ini bagi peserta adalah:
- Dapat membangun personality yang baik sebagai sekretaris yang profesional
- Mampu meningkatkan kepercayaan diri dan kemampuan untuk membina hubungan dengan orang lain secara lebih effektif sehingga mengerti role atau peran yang harus dijalani.
- Dapat bersikap lebih baik, baik dari sikap tubuh dan penampilan.
- Dapat mengelola waktu dan mengefektifkan tindakan dengan tepat
- Mampu mengatasi segala persoalan dalam tugas yang kompleks
- Memiliki kemampuan komunikasi/public relation yang baik, dapat bersikap fleksibel namun tegas.
- Paham pada keadaan dan berani mengambil keputusan.
- Meningkatkan motivasi peserta dalam menjalankan tugas-tugas rutinnya.
MATERI
1. Pemahaman Tujuan Pengembangan Diri : Attitude vs Aptitud
2. Mentality dan Motivation for Secretary
3. Personal Power
4. Self Maping
- Mengenal Peta Diri
- Penyesuaian dengan Tipologi Pimpinan
5. Positive Attitude dan Confidence
6. Applying Interpersonal Skills in the Workplace
- Creating a Positive First Impression
- Achieving the Desired Result with First Impressions
- Communicating Effectively in Professional Relationships
7. Office Courtesy
8. Business Performance
9. Self Management
- Menemukan Potensi Diri Terbaik
- Menumbuh kembangkan Potensi Diri
- Bagaimana Mengembang Jejaring
- Hal-Hal Pokok Membangung Visi dan Misi Kehidupan
- Cara Memajukan Pekerjaan Anda
10. Self Optimalization
- Personal Competency
- Mentalitas Pro dan Anti Competency
11. Effective Communication
12. EQ Office
- Social Sences
- Managing Boss
- Partening and How to Deal with Your Boss dan Office Team
- Get-And-Keep Your Boss Organized
- Recognize, Develop dan Refine Certain Personal Characteristics
- How to Cope with Defferent Personality Types
- Feed Back
13. Service Essentials
- Attitude of Excellent Service
- Applied Body Language dan Words
- Identify Customer Needs
- Exceeding Customer Expectations
14. Stress Management
15. Effective Communication
16. Time Management
17. Good Personality
- Grooming
- Business Manners
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2 X Coffee Break
Souvenir
Pick up participants
