Effective Negotiation Skills

DESCRIPTION Negosiasi adalah usaha untuk mencapai kesepakatan dengan lawan negosiasi sehingga Anda bisa mencapai tujuan. Kita sering tidak mempersiapkan diri dengan baik untuk bernegosiasi atau terlibat dalam proses tersebut sebelum sempat memikirkannya dengan matang. Ketika negosiasi terjadi kita sering merasa tidak puas. Kita berharap sebelumnya telah meluangkan perhatian dan waktu yang lebih banyak sehingga mencapai hasil yang memuaskan. Jika Anda mengikuti training ini dengan baik maka Anda akan mendapatkan hasil terbaik bagi diri sendiri dan juga pihak lain. Langkah-langkah tersebut akan membantu Anda mencapai hasil yang memuaskan semua pihak dan meningkatkan kualitas hubungan. OBJECTIVE 

1. Mampu mengembangkan ketrampilan dan kepercayaan diri dalam bernegosiasi
2. Meningkatkan kualitas hubungan dengan pihak lain dan mencapai hasil maksimal dalam bernegosiasi
3. Mampu mengendalikan sikap dan emosi dalam bernegosiasi khususnya dalam situasi sulit
4. Mampu menangani berbagai situasi dalam berhubungan dengan orang lain baik di dalam perusahaan maupun dalam kehidupan sehari-hari

MATERI 1. Pengantar Mengenai Arti Memberikan Pelayanan dalam Kerja 2. Pemahaman Arti negosiasi: Mengapa Perlu Negosiasi 3. Tingkatan dalam Negosiasi: Pengalaman Praktek Negosiasi dalam Berbagai Situasi dan Kondisi 4. Memahami Orang Lain

• Mengenali Harapan dan Kebutuhan Orang Lain
• Mengapa Orang menjadi Sulit dan Menjengkelkan
• Relasi Bisnis yang Sulit di Dalam Negosiasi
• Meng-handle Tuntutan Relasi yang Sulit Berkompromi
• Menciptakan Pengalaman Menyenangkan Orang Lain

5. Model Komunikasi dalam Negosiasi yang Efektif dan Asertif

• Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
• Persepsi dan Asumsi yang Menghambat
• Menyampaikan Umpan Balik yang Efektif
• Bahasa Tubuh dan Menginterpretasikan

6. Mempersiapkan Negosiasi

• Batasan Negosiasi
• Menentukan Sasaran
• Mempersiapkan Diri
• Menilai Pihak Lawan
• Memilih Strategi

7. Melaksanakan Negosiasi

• Menilai Suasana
• Membuat Proposal
• Menanggapi Usulan ataupun Siasat
• Menentukan Posisi

8. Menutup Negosiasi

• Menjual Posisi
• Menuju Penutupan
• Menggunakan Mediator
• Melaksanakan Keputusan
• Mengukur Kemampuan Diri

9. Mencapai Kesepakatan 10. Negosiasi dalam Situasi Sehari-hari 11. Negosiasi melalui Telepon dan Email TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta) PELATIHAN LAINNYA