Effective Employee Communication

Dilihat 1768

DESCRIPTION Salah satu faktor untuk meningkatkan motivasi berprestasi adalah melalui tata komunikasi yang efektif baik di antara karyawan secara individual maupun di antara para karyawan sebagai keseluruhan. Tanpa komunikasi yang baik, sangat besar kemungkinan individu-individu dalam perusahaan cenderung bekerja sendiri-sendiri tanpa memikirkan keberadaan tim sebagai sebuah sistem. Akibatnya, prestasi dan kinerja yang dicapai pun akan bersifat parsial. Dalam sistem organisasi modern, yang umumnya lebih menekankan teamwork, pola kerja parsial individual semakin dihindari. Terlebih lagi di tengah iklim persaingan yang semakin ketat. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman serta teknik-teknik dalam melakukan komunikasi yang efektif antar individu dalam teamwork sehingga dapat meningkatkan performa atau kinerja karyawan. PURPOSE Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan dapat mengetahui prinsip-prinsip serta teknik dalam komunikasi yang efektif, yang diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan. MATERI 1. Pentingnya Komunikasi 2. Pengertian dan Jenis-Jenis Komunikasi

Komunikasi Verbal dan Non Verbal
Lisan dan Tertulis
Resmi dan Tak resmi
Sadar dan Tak sadar
Manusia dan Mesin

3. Unsur-Unsur dan Proses Komunikasi

Sender dan Encoding
Pesan (Message)
Receiver dan Decoding
Umpan Balik (Feedback)
Gangguan (Barrier)

4. Tingkat-Tingkat Komunikasi

Komunikasi Intrapersonal, Interpersonal, Kelompok, Massa, Organisatoris

5. Hambatan Komunikasi

Kerangka Acuan (Frame of Reference)
Menyimak Secara Selektif (Selective Listening)
Kredibilitas Pengirim Pesan
Masalah Semantik
Beban Laik Komunikasi (Communication Overload)

6. Komunikasi Yang Memotivasi

Mengembangkan Motivasi Kelompok
Pimpinan Kelompok sebagai “Sender”
Pimpinan Kelompok sebagai “Receiver”

7. Teknik dalam Berkomunikasi

Komunikasi antar individu/rekan kerja
Komunikasi dengan atasan
Komunikasi dengan bawahan

8. Role play dan studi kasus TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)