Communication Effective and Negotiation Skill

OUTLINE 1. Komunikasi

• Pemahaman apa yang disebut komunikasi dan negosiasi
• Mengidentifikasi dan mengatasi halangan dalam komunikasi
• Mind set yang diperlukan dalam komunikasi : Pengembangan rasa Percaya Diri, Manajemen Prioritas dan Manajemen Emosi
• Mengidentifikasikan dan Mengatasi halangan dalam komunikasi
• Tiga sub skill komunikasi : Bahasa tubuh, mendengarkan empatik DAN Keterampilan bertanya,
• Lima skill set komunikasi yang utama : Memberikan instruksi, Berkomunikasi asertif, Coaching, Memberi umpan balik efektif dan Menangani keluhan

2. Negosiasi

• Lima skill set komunikasi yang utama : Memberikan instruksi,Berkomunikastif asertif,Coaching, member umapan balik efektif dan menangani keluhan.
• Tingkatan dalam Negosiasi : Pemngalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi & kondisi
• Memahami orang lain : Mengenali harapan dan kebutuhan Orang lain,Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan, Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi,meng-handle tuntutan relasi yang sulit berkompromi dan menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
• Tingkatan dalam negosiasi : pengalamnan Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi & kondisi
• Mengukur Keberhasilan Negosiasi
• Mereview Negosiasi
• Simulasi & Praktek Negosiasi

  METODE TRAINING Presentasi Diskusi Study case Evaluasi   FASILITAS Training Kit Handout Flashdisk Sertifikat Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta) PELATIHAN LAINNYA