Coaching & Counseling Techniques

DESKRIPSI Kapasitas terbesar dari sebuah perusahaan terletak pada SDM-nya. Berbagai upaya dilakukan perusahaan-perusahaan besar untuk mengoptimalkan SDM tersebut. Tak jarang dalam perusahaan dapat terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja dari karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompoknya. Saat ini, seorang karyawan yang handal tidak saja menguasai hard skill dari apa yang dikerjakan tetapi juga harus memiliki kemampuan soft skill agar pemanfaatan SDM dapat dilakukan secara signifikan bagi pertumbuhan organisasi/perusahaan. Berdasarkan hal tersebut, maka berkembanglah fungsi dan tanggung jawab seorang pemimpin/manajer/supervisor di perusahaan untuk bertindak sebagai coaching & counseling atau bertindak sebagai pelatih dan juga konselor bagi para staf-nya. Coaching atau Counseling yang dimaksud merupakan bimbingan dan pelatihan kepada karyawan yang diambil sebagai langkah proaktif dengan memberikan coaching dan counseling, agar karyawan mampu untuk meningkatkan keterampilan kerja maupun pemahaman aspek-aspek kerja di lingkungan dimana ia berada. Bisa juga sebagai sarana untuk karyawan melakukan counseling baik masalah pekerjaan ataupun masalah pribadi. Dengan demikian sinergi dengan kelompoknya dapat ditingkatkan dan dapat mempertahankan kinerja karyawan agar selalu optimal. OBJECTIVE

• Peserta akan diberikan pemahaman tentang apa yang dimaksud Coaching & Counseling
• Peserta dapat memahami prinsip-prinsip Coaching & Counseling dan bagaimana mengaplikasikannya
• Memberikan pengertian dan penyadaran kepada peserta mengenai peran dan fungsinya dalam pemberdayaan anak buah melalui teknik Coaching & Counseling
• Peserta akan diberikan pemahaman mengenai perbedaan antara Coaching & Counseling
• Memahami berbagai jenis Coaching & Counseling serta kapan harus menggunakannya
• Mampu membantu karyawan untuk menemukan cara-cara terbaik dalam melaksanakan pekerjaannya & mengembangkan kinerja karyawan untuk mencapai hasil yang lebih baik lagi
• Mampu menggunakan feedback sebagai alat pendorong motivasi dalam proses Coaching & Counseling
• Meningkatkan saluran-saluran komunikasi antara atasan dan bawahan, membangun keterbukaan, serta kesadaran motivasional
• Memberikan keterampilan dan penerapan teknik-teknik sederhana, yaitu melalui simulasi atau bermain peran

COURSE OUTLINE 1. Pendahuluan, Feed Back, Coaching and Counseling Concept

• Human Behavior in Organization
• Organization Behavior
• Asumsi Dasar dalam Memahami Manusia
• Keunikan dan Perbedaan Individu-individu dalam Organisasi
• Perilaku Individu dengan Keunikannya
• Konsep dan Analisis Motivasi
• Perubahan Sikap dan Prosesnya
• Observing Process & Observing Defenition
• Komunikasi dan Make It Dramatic Iklim Organisasi
• Feedback, Coaching, Counseling dan Mentoring
• Definisi Feedback, Coaching, Counseling dan Mentoring
• Tipe Situasi yang Membutuhkan Feedback, Coaching, Counseling dan Mentoring
• Manfaat Feedback, Coaching, Counseling dan Mentoring bagi Anak Buah, Atasan dan bagi Perusahaan

2. FeedBack

• Definisi dan Manfaat Feedback bagi Anak Buah
• Tiga Tipe Feedback dan Langkah-langkah Melaksanakannya
• Latihan Memberikan Feedback

3. Coaching Concept dan Praktek

• Konsep, Definisi dan Manfaat Coaching
• Karakteristik Seorang Coach yang Baik
• Coaching dalam Proses Pengembangan Diri SDM
• Situasi yang Membutuhkan Coaching
• Memahami Kinerja Bawahan dan Gap-nya
• Perbedaan Pemimpin dan Coach
• Proses Coaching
• Pendekatan-pendekatan Coaching
• Kualitas dan Pendidikan Coach
• Langkah-langkah Melakukan Coaching yang Efektif
• Keterampilan yang Diperlukan dalam Melaksanakan Coaching dengan Baik
• System Kinerja Coaching
• Praktek Coaching

4. Counseling Concept dan Praktek

• Definisi & Manfaat Counseling
• Sejarah Konseling di Perusahaan
• Hubungan dan Proses Konseling
• Pendekatan-Pendekatan Konseling
• Situasi yang Membutuhkan Konseling
• Kulitas dan Pendidikan Konselor
• Karaktersitik Konselor yang Baik
• Karakteristik Klien
• Perilaku Non Verbal
• Keterampilan yang Diperlukan untuk Melakukan Counseling dengan Baik
• Kreativitas Konselor dalam Pengambilan Keputusan
• Teknik-teknik & Langkah-langkah Melakukan Konseling
• Manual dan Prosedur Microtraining
• Analisis Proses dalam Kasus

  TRAINING METHOD Pre test Presentation Discussion Case Study Post test Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta)