Auditor Internal Mutu (Becoming an Effective Internal Quality Auditor Based on ISO 9001:2008)

Instructor by : Bambang Kesit DESKRIPSI Audit mutu internal merupakan salah satu tuntutan yang dipersyaratkan dalam ISO 9001 bagi perusahaan yang ingin membangun sistem manajemen mutunya. Audit mutu internal yang dilaksanakan dengan benar merupakan sarana manajemen untuk mengevaluasi penerapan sistem manajemen mutu secara objektif. Pelaksanaan Audit Mutu Internal ini dapat meningkatkan efektifitas penerapan sistem manajemen mutu. Untuk melaksanakannya dengan benar, dibutuhkan pemahaman tentang prosedur audit serta tata cara baku dan keterampilan mengaudit. Seorang Auditor harus memahami kapan Internal Audit harus dilaksanakan, bagaimana caranya, siapa saja yang harus melakukan Internal Audit, serta apa yang harus dilakukan dengan hasil Internal Audit. Program pelatihan “Internal Audit Based on ISO 9001:2008” ini merupakan pelatihan komprehensif dalam standar ISO 9001:2008 tentang semua persyaratan dari titik pandang auditor. Keterampilan dasar dan pengetahuan teknis yang diperlukan untuk menyelesaikan audit internal merupakan hal yang wajib dikuasai oleh setiap auditor ISO 9001. Program ini secara khusus didesain untuk melatih staf perusahaan sebagai internal auditor ISO 9001 (seperti yang dipersyaratkan oleh ISO 9001:2008). Untuk itulah program pelatihan ini diselenggarakan, untuk meningkatkan pengetahuan dan keahlian para auditor internal atau satuan pengendalian internal dan para pejabat/pegawai yang berwenang dalam melakukan pengumpulan informasi, pengidentifikasian masalah hukum terkait, pembuktian, dan penyiapan berkas audit dalam rangka menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Dengan demikian dapat diharapkan pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menjalankan tugasnya masing-masing. TUJUAN Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan dapat : 1. Memahami persyaratan dalam ISO 9001 tentang pelaksanaan audit mutu internal secara sistematis 2. Memahami audit kepatuhan (compliance audit) sebagai bagian audit internal 3. Meningkatkan pemahaman mengenai psikologi audit 4. Mengetahui dasar, objek dan tujuan audit mutu internal 5. Memahami dan memiliki kemampuan dalam proses pemeriksaan yang meliputi :

• analisa laporan keuangan
• teknik pengumpulan data atau bukti transaksi
• wawancara
• pemahaman peranan psikologi dalam audit dan jenis-jenis komunikasi
• teknik komunikasi verbal dan non verbal dengan auditee
• teknik penyusunan kertas kerja pemeriksaan yang baik dan akuntabel

6. Mengembangkan perencaan Audit Internal secara efektif dengan sistem checklist 7. Mempelajari keterampilan melakukan audit mutu internal 8. Mempelajari tata cara dan tehnik audit mutu internal yang benar 9. Mampu menganalisa hasil audit dan tidak lanjut hasil audit 10. Mampu melakukan evaluasi hasil temuan dan melakukan verifikasi yang tepat 11. Mampu mengambil tindakan korektif dan melakukan verifikasi tindakan perbaikan MATERI Materi yang akan diberikan dalam pelatihan ini adalah 1. Basic of Internal Audit

• Definisi Audit
• Jenis-jenis audit dan karakteristik internal audit ; audit Laporan Keuangan, audit Operasional, audit Kepatuhan (Compliance Audit)
• Apa yang dimaksud dengan Internal Audit dan kenapa perlu Internal Audit
• Kapan Internal Audit diadakan
• Siapa yang harus melakukan Internal Audit dan apa kompetensi yang dibutuhkan?
• Review Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Perubahan dasar ISO 9001:2008
• Prinsip-prinsip Manajemen Mutu
• Perubahan peningkatan ISO 9001:2008
• Struktur ISO 9001:2008
• Kupas Persyaratan ISO 9001:2008

2. Komunikasi dan Psikologi Audit

• Komunikasi Efektif,Empatik dan Persuasif
• Jenis-jenis Teknik Komunikasi Audit
• Wawancara
• Psikologi Audit

4. Proses Audit

• Apa saja yang perlu dipersiapkan perusahaan dalam melakukan Audit
• Perencanaan Audit dan Audit Program
• Pendekatan manajemen Proses
• Informasi (Bukti-bukti Audit)
• Working Papers
• Teknik-Teknik melakukan proses Audit
• Analisa proses
• Desain proses
• Pemetaan proses
• Dasar pelaksanaan, sasaran dan tujuan Audit bagi Perusahaan
• Bagaimana melaksanakan Audit Mutu Internal dengan benar (opening meeting & teknik wawancara)

4. Pengembangan Temuan dan Pelaporan

• Unsur-unsur Temuan
• PengujianPengendalian dan pengujian Substansi
• Bagaimana cara membuat tools pendokumentasian audit internal (checklist & form laporan)
• Bagaimana menganalisa hasil Audit dan tindak lanjut hasil Audit
• Pengembangan temuan dan analisa penyimpangan dan penetapan tindakan koreksi/pencegahan/improvement
• Bagaimana penyampaian laporan hasil audit internal
• Pelaksanaan tindakan koreksi/pencegahan/improvement dan rekomendasi pengendaliannya
• Workshop
• Write and Present Audit Report

PESERTA Pelatihan ini disarankan untuk diikuti oleh

• Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan lengkap dan mendasar mengenai teknik-teknik pemeriksaan yang sesuai kaidah-kaidah dan standar profesi audit modern
• Para praktisi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, Manager Quality Assurance, Manager yang bertanggung jawab terhadap terlaksananya Audit Mutu Internal
• Kandidat Manajemen representatif (Wakil Manajemen)
• Para Internal Quality Auditor atau orang yang disiapkan untuk menjadi Internal Auditor, Management Representatives, ISO team, HRD, Training and Development
• Staff profesional lain yang ingin memiliki pengetahuan mendasar tentang teknik dan prosedur audit internal

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2 X Coffee Break Souvenir