Assertive Communication Skills

DESKRIPSI Bagaimana caranya agar dapat berkomunikasi dan memuaskan semua pihak, komunikasi yang terbuka, tegas namun tetap menghargai diri sendiri dan orang lain. Dalam konteks dunia kerja, setiap individu di dalamnya tentu berkeinginan untuk berkomunikasi dengan orang lain dengan menyampaikan ide, pendapat atau persepsinya dan menyenangkan setiap pihak yang diajak berkomunikasi. Oleh karena itu, dibutuhkan kemampuan komunikasi yang baik sehingga hubungan personal di dalam perusahaan dapat semakin erat serta mampu membawa kepada kemajuan perusahaan. OBJECTIVES Pelatihan ini akan membahas mengenai Assertive Communications Skills. Sehingga diharapkan peserta pelatihan mampu mengetahui filosofi komunikasi dan aspek dalam assertive communication skill, memahami caranya untuk berkomunikasi secara asertif dalam team building, mengetahui tahap-tahap penyelesaian konflik dan mampu berkomunikasi asertif sepanjang penyelesaian konflik tersebut dan mengetahui dasar-dasar employee counseling dan mampu berkomunikasi asertif dalam counseling tersebut. MATERI

1. Filosofi Komunikasi
2. Jenis-jenis Komunikasi: Aktif, Agresif, Asertif
3. Peran Komunikasi dalam Dunia Bisnis
4. Mengapa Komunikasi Asertif diperlukan
5. Komunikasi Assertive dalam Team Building
6. Teknik Menangani Konflik Secara Asertif
7. Teknik Konseling
8. Manfaat Komunikasi Asertif
9. Cara Mengaplikasikan Komunikasi Asertif dalam Dunia Kerja

PARTICIPANT Semua pihak yang ingin meningkatkan kemampuan berkomunikasi TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick Up Participant (Yogyakarta) PELATIHAN LAINNYA