Aspek Hukum Penagihan Kredit

Dilihat 1064

Instructor by : Surach Winarni DESKRIPSI

Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakter pelanggan untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional dan manusiawi, diharapkan akan mengatasi kredit dan penagihan tanpa menciptakan masalah baru.

Pelatihan ini dirancang secara khusus untuk membekali Anda dengan konsep dan metode dalam pengelolaan piutang beserta sistem yang efektif dalam penagihannya sebagai bagian dari penataan arus kas di perusahaan.

MATERI TRAINING 1. CREDIT CONTROL :

Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
Credit Terms, Limit dan Scoring
Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
Analisa Kualitatif

2. COLLECTION STRATEGY :

Goals, Strategy dan Proses
Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
Kebijakan dan Prosedur Penagihan
Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
Aspek hukum
Memahami Karakter Pelanggan
- Tipe-Tipe Pelanggan
- Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
- Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
Model Pengukuran Kinerja

3. NEGOTIATION SKILL :

Dasar Negosiasi
Persiapan dan Proses Negosiasi
Komunikasi yang Efektif

PESERTA

General Manager, Finance Manager/Officer, Accounting Manager/Officer, Cash/Receivable Manager, dan Staf Profesional perusahaan lainnya yang ingin memahami lebih jauh mengenai pengelolaan piutang.

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch 2 X Coffee Break Souvenir Pick Up Participants (Yogyakarta)